Zajištění maximální doby provozuschopnosti a dostupnosti
Klíčovým cílem týmu servisních profesionálů společnosti RVM Systems je nabídnout našim zákazníkům špičkovou podporu na trhu, aby jejich výkupný automaty zůstaly v optimálním provozním stavu.
Místní podpora s interními servisními techniky
Instalaci, údržbu a servis zajišťujeme vlastními servisními techniky, případně plně vyškolenými a certifikovanými partnerskými techniky. Dodržování předpisů je prvořadé – dodržujeme všechny předpisy a bezpečnostní normy. Nabízíme komplexní a přizpůsobené balíčky služeb, včetně vzdálené a místní podpory. Naši technici nabízejí zákazníkům také kvalitní školení o obsluze našich automatů.
Servisní programy a programy údržby lze přizpůsobit, obecný seznam služeb zahrnuje:
- 1
Vzdálený dohled a seřizování:
24/7 monitorování stavu a výkonu automatů a v případě potřeby vzdálený zásah. - 2
Vzdálená zákaznická podpora:
Poskytování pomoci a poradenství uživatelům ohledně postupů údržby a odstraňování problémů. - 3
Preventivní údržba:
Pravidelné kontroly a plánovaný servis, aby se předešlo poruchám. To může zahrnovat výměnu opotřebitelných dílů a nastavení. - 4
Údržba:
Opravy provedené po poruše zaměřené na obnovení funkčnosti zařízení v dohodnutém čase a na dohodnuté úrovni služby. - 5
Školení:
Dodáváme a instalujeme naše výkupní automaty a zároveň provádíme školení personálu prodejen, abychom umožnili efektivní obsluhu automatů.
